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文档摘要

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;CONTENTS;掌握;学习目标;第一节护士与患者的沟通;;

家属;;

;;;类型;;理解分歧;;第二节护士与患者家属的沟通;;;;护理学而思

一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院。三位家属神色慌张地将患者抬到护士站。值班护士不高兴地说：“抬到这里干嘛？抬到病房去呀！”护士虽然不高兴，但还是带领家属将患者抬到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪人不能睡病房的空床……”这时一位家属喊道：“你还有完没完？能先看看患者吧？”

请思考：

1.请分析患者家属当时的情感和要求。

2.若你是该护士，请提出你期望的沟通方案和结果。;第三节护士与医院其他工作人员的沟通;;一、医护