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第二章人际关系

第一节人际关系概述第二节人际关系与人际沟通CONTENTS目录

掌握建立良好人际关系的意义、影响因素和人际关系理论。熟悉人际关系的概念、特征及建立良好人际关系的原则。了解人际关系的行为模式及人际关系与人际沟通的辩证关系。学习目标学会应用人际认知效应、人际吸引规律建立和发展良好的人际关系。具有建立良好人际关系的意识和能力。

第一节人际关系概述

一、人际关系的概念人际关系（interpersonalrelationship）是指人们在社会生活中通过相互认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。相互认知是建立人际关系的前提，情感互动是人际关系