中国东方航空股份有限公司

旅客、行李运输条件

（2024年12月版）

目录

第一条总则

第二条适用范围

第三条客票销售

第四条客票变更与退票

第五条乘机

第六条拒绝和限制运输

第七条行李运输

第八条航班超售

第九条航班时刻调整、延误、取消、备降

第十条附加服务

第十一条损害赔偿责任

第十二条投受理渠道

第十三条定义

第十四条生效和修改