基本信息

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文档摘要

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美容院电商平台管理规定

一、总则

1.适用范围

本规定适用于本美容院电商平台的所有运营活动，涉及平台管理人员、客服人员、营销人员等全体相关员工，以及通过电商平台进行消费和互动的客户。

2.目的

为规范美容院电商平台的运营管理，提升服务质量，保障客户权益，实现美容院的经济效益和社会效益，依据相关法律法规及美容院的经营理念，特制定本规定。

3.基本原则

遵循合法、诚信、公平、高效的原则，以客户为中心，注重品牌形象塑造，秉持美容院“专业、贴心、创新、共赢”的企业文化，确保电商平台稳定、健康发展。

二、人员管理

1.电商团队职责分工

-平台运营主管：全面负责电商平台的整体规划