基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、活动背景

随着汽车行业的快速发展，汽车修理厂作为汽车后市场的重要组成部分，其服务质量和客户满意度日益受到消费者的关注。为了提升品牌形象，增强客户粘性，提高市场竞争力，本修理厂特举办一系列活动，旨在通过丰富多样的活动形式，加强与客户的互动，提升客户满意度。

二、活动目标

1.提升品牌知名度，扩大市场份额。

2.增强客户粘性，提高客户满意度。

3.提高员工服务意识，提升服务质量。

4.收集客户反馈，优化服务流程。

三、活动主题

“匠心服务，品质至上——您的专属汽车养护专家”

四、活动时间

2023年10月1日至2023年10月31日

五、活动地点

本修理厂店内及户外宣传区域

六