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文档摘要

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辅导答疑专项试卷含答案

1.账户管理/个人账户开户/批量开卡是否要求必须当天进行客户身份证件联网核查？

()(正确答案批量开卡前需完成联网核查，对联网核查通过后方可开户。但不强制要求必须是开户当天完成的联网核查，三个工作日内都可以。)

2.账户管理/个人账户开户/如何降低批量开户失败率？

()(正确答案批量开户时，收到客户加密文件后，需进行校验、解密再导入核心，如果校验阶段提示有误的，可返还客户进行修改后再次进行校验，可减少因客户信息填写错误导致的开户失败。)

3.特殊业务/查冻扣/个人存款证明书是到期后系统自动解冻吗？如果需要提前解冻，需要审核哪些资料？

()(正确答案个人