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文档摘要

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社保卡业务水平考试题库

1.12345热线工单中，首次满意度评价为不满意、非常不满意并发回承办单位再次办理的求助类工单，应在几个工作日内在热线信息系统上进行办结？（）

A.5

B.10(正确答案)

C.15

D.20

2.目前“穗好办”APP不支持办理以下哪个社保卡业务？（）

A.港澳台人员申领(正确答案)

B.应用状态查询

C.补卡

D.信息变更

3.申领人通过“跨省通办”渠道首次申领社保卡的，如相片审核失败应如何处理？（）

A.重新提交符合制卡要求的相片(正确答案)

B.重新申领

C.无需理会

D.以上均错误

4.以下哪个业务可通过“穗好办”APP办理？（）

A.港澳台人员申领社