基本信息
文件名称：ITIL服务财务管理与成本控制教程.docx
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总页数：15 页
更新时间：2025-09-20
总字数：约9.85千字
文档摘要
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ITIL服务财务管理与成本控制教程
1ITIL服务财务管理基础
1.1ITIL服务财务管理概述
在IT服务管理领域，ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）提供了一套指导原则和实践，帮助组织优化其IT服务的交付和管理。服务财务管理作为ITIL框架中的一个重要组成部分，旨在确保IT服务的成本效益，通过合理的预算规划、成本核算和财务控制，使IT服务与业务目标保持一致，同时提高服务价值。
1.1.1核心概念
成本:IT服务的直接和间接成本。
价值:IT服务对业务的贡献和效益。
预算:预测