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文档摘要

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汽车顾问式销售练习题测试卷附答案

1.我们通常把顾问级别分为O、H、A、B、C五个级别，其中O级代表（）。

A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的，一般一周内就能够付款、订车的

B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分别确定的，一般情况下个月可以决定付款、订车的

C、已经交纳购车订金(正确答案)

D、已有购车欲望，但至少一个月以上才能付款订车的

2.汽车商业保险中的基本险，不包括（）。

A、车辆损失险

B、全车盗抢险

C、车上人员责任险

D、车身划痕险(正确答案)

3.在交车后（）由回访专员致电客户，了解客户的满意程度，持续维护良好的客户关系。

A、二十四小时内

B、三天内(正确答案)

C