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文档摘要

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2025年全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共60分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

A.以技术为中心

B.以利润为中心

C.以顾客为中心

D.以产量为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下不属于质量成本构成的是：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.研发成本

D.外部损失成本

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ”表示的是：