基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

一、引言

随着我国经济的快速发展，航空业也迎来了前所未有的繁荣。机场作为航空业的门户，其营销工作的重要性日益凸显。为了提升机场的品牌形象、增加旅客满意度、提高经济效益，本文将从以下几个方面阐述机场营销方案的设计思路。

二、市场分析

1.行业现状

近年来，我国航空业市场规模不断扩大，机场数量和旅客吞吐量持续增长。然而，在市场竞争日益激烈的背景下，机场面临着诸多挑战，如航班延误、服务质量不高、旅客满意度不高等。

2.目标客户

（1）商务旅客：具有较高消费能力，对机场服务质量、航班准点率等要求较高。

（2）休闲旅客：以旅游、探亲访友等为目的，对机场购物、餐饮、娱乐等配套设施有较高需求。