基本信息

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文档摘要

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平衡计分卡：重塑DH公司绩效管理的战略利器

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今经济全球化的大背景下，市场环境瞬息万变，各行业竞争愈发激烈。DH公司所处行业亦不例外，众多竞争对手纷纷涌现，市场饱和度持续攀升。部分竞争对手为争夺市场份额，频繁采用低价策略，致使价格战此起彼伏，整个行业利润空间不断被压缩。与此同时，客户需求日益呈现出多样化、个性化的趋势，对产品品质、功能以及服务的要求也愈发严苛。为顺应市场变化，DH公司积极进行战略转型，然而在这一过程中，内部绩效管理方面的问题逐渐凸显，成为制约公司发展的关键因素。

DH公司传统的绩效管理体系以财务指标为核心，过度关注短期财务业绩，如销售