基本信息
文件名称:物业常见突发事件及处理流程培训.ppt
文件大小:422 KB
总页数:39 页
更新时间:2025-09-20
总字数:约6.73千字
文档摘要

七、停水:当值主管或客服中心接到有停水通知时,采取处理措施;如:并张贴通知,提示项目部业主做好储水准备;或以对讲、电话告知。1)接到有停水的电话时,应联系维修人员检查供水系统或通知供水公司查明原因,进行抢修;并与业主做好本次停水的解释工作;2)值班主管做好本次停水事件的相关记录,并上报公司领导及相关部门。当值班主管或客服中心接到停暖的通知或电话后,应及时张贴通知,并与业主做好停暖的解释工作。八、停暖:九、电梯困人1、当接报电梯困人后,电梯工及其他电工应迅速兵分两路前往困人电梯和电梯机房,营救人员、机房操作人员至少要由一电梯工和其他电工的两人以上组成进行操作