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文档摘要

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差错防范培训试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况不属于操作失误导致的差错？

A.未按流程操作

B.对指令理解错误

C.设备突发故障

D.疏忽大意遗漏步骤

答案：C

2.为防范差错，在接收重要信息时，最佳做法是？

A.简单记录关键内容

B.只听不记事后回忆

C.详细记录并重复确认

D.让同事帮忙记录

答案：C

3.团队沟通中，最容易引发差错的是？

A.定期召开小组会议

B.成员表达清晰简洁

C.信息传达存在歧义

D.及时反馈意见

答案：C

4.当面对紧急任务时，为避免差错首先要做的是？

A.立刻动手操作

B.冷静思考流程

C.向领导求助

D.