2025年保险学专业题库——社交媒体在保险行业的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将其字母代号填在题后的括号内。多选、错选或未选均无分。）

1.社交媒体在保险行业中最主要的应用价值在于？

A.直接销售保险产品

B.提升品牌知名度

C.提供客户服务与支持

D.以上都是

2.保险公司在社交媒体上发布理赔信息时，最应该注意的原则是？

A.尽可能详细地描述理赔过程

B.保护客户隐私，避免泄露个人信息

C.使用幽默的语言吸