基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、背景

随着我国教育事业的不断发展，越来越多的家长和学生开始关注各类教育培训机构。为了满足家长和学生对于优质教育资源的渴求，我们公司特制定以下报名咨询方案，旨在为广大家长和学生提供专业、高效、贴心的服务。

二、目标

1.提高公司品牌知名度，扩大市场份额。

2.提升家长和学生对公司的满意度，增强客户忠诚度。

3.提高报名咨询转化率，实现业绩增长。

三、方案内容

1.咨询渠道

（1）电话咨询：设立专门的热线电话，由专业客服人员接听，解答家长和学生的疑问。

（2）在线咨询：建立公司官方网站、微信公众号、微博等平台，提供在线咨询功能。

（3）线下咨询：设立实体门店，配备专业咨询顾问，