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文档摘要

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医师技师服务承诺

襄阳市中心医院医务处

1、核心竞争力一方面是医院的专业

技术、能力、设备，另一方面就是医

院的文化、形象、服务水平。

2、关爱患者，关注细节，在整个医

疗行为中体现医学人文关怀。

一是主动介绍。在收治新病人、查房、会诊、医患沟通、有创操作、

交接班、麻醉医师术前访视及术后随访、技师到病房做检查或做治疗

前等诊疗工作前，医师主动自我介绍。

1.“你好，我是你的管床医师***，现在开始查房”

2.“你好，我是**科的医师，你的主治医师邀请我们科给你会诊”

3.“你好，我是今天的夜班医师***，晚上有什么情况，随