多维视角下北京市金融服务外包竞争力的深度剖析与提升路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化和信息技术飞速发展的推动下，服务外包已成为全球经济发展的重要趋势。金融服务外包作为服务外包的重要领域，近年来呈现出蓬勃发展的态势。金融机构为了降低成本、提高效率、增强核心竞争力，越来越多地将非核心业务外包给专业的服务提供商。从全球范围来看，金融服务外包市场规模持续扩大，业务范围不断拓展，涵盖了信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）等多个领域。

北京作为中国的首都和重要的金融中心，在国内金融领域占据着举足轻重的地位。众多国内外知名的金融机