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文档摘要

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名气新商训练营——服务考试题及答案

1.全国统一服务热线是多少?（）

A.4008868588(正确答案)

B.4008123456

C.4009968588

D.4008888588

2.“敏智达·尊享悦”服务中的“智”对应的内容是?（）

A.快速服务全程提速

B.智能化的管理系统(正确答案)

C.一号呼入全国触达

D.会员管理全程链接

3.下列哪项不属于名气五大贴心服务?（）

A.产品咨询

B.免费安装

C.维修养护

D.以旧换新(正确答案)

4.名气预装服务结算的前提条件是?（）

A.用户意向购买名气产品

B.用户已购买名气产品(正确答案)

C.用户预约上门测量

D.用户提交安装