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文档摘要

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总复习第一章总论通过本章学习，我们应该掌握：管理的定义。什么是企业和企业的类型管理工作的效率和效果管理工作的特征管理者的定义组织层级与管理者的分类管理者应具备基本能力结构，法约尔、凯兹第二章管理学理论的演进通过本章学习，我们应该掌握：泰勒的科学管理：解决什么问题？四项管理原则是什么？伟大思想革命指的是什么？法约尔的一般管理：三大贡献是什么？管理的定义的理解管理的十四项原则的内涵梅奥的行为管理：霍桑实验的基本阶段和基本的结论；行为管理发展的方向