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会计实操文库

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文书模板-便民供电服务函

尊敬的用电客户：

为进一步提升供电服务质量，方便您办理用电相关业务，保障您的用电需求，我单位特推出以下便民供电服务措施，具体如下：

一、服务内容及方式

业务办理便捷化

线上办理：您可通过“[供电APP名称]”APP、微信公众号“[公众号名称]”或支付宝生活号“[生活号名称]”，办理电费缴纳、用电查询、故障报修、业务申请等业务，实时掌握办理进度。

线下办理：各供电营业厅（地址：[具体地址1]、[具体地址2]）实行“一窗受理、一次性告知”服务，缩短您的办理时间；针对老年人、残疾人等特殊群体，提供优先办