2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客服务与沟通试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在顾客进入美容院前，美容师应首先注意观察顾客的（）。

A.肤质类型

B.穿着打扮

C.面部表情

D.年龄大小

2.与顾客进行初步沟通时，美容师应保持适度的眼神接触，通常建议眼神接触占对话时间的（）左右。

A.15%

B.30%

C.50%

D.70%

3.当顾客表达对某项护理的疑虑时，美容师首先应该采取的措施