从当当网千人维权案审视B2C电子合同关键问题与完善路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内呈现出爆发式增长态势。自20世纪90年代电子商务兴起以来，其市场规模不断扩大，渗透到各个行业和领域。据相关数据显示，全球B2C电子商务市场规模从2018年的23007亿美元增加至2023年的48219亿美元，复合年增长率为16.0%。在中国，截至2023年12月，网络购物用户规模已经达到了9.15亿人，占网民整体的83.8%，电子商务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

在电子商务活动中，电