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文档摘要

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2025年互联网时代电子商务试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年，某电商平台引入基于多模态大模型的智能客服系统，其核心优势在于：

A.降低人工客服成本50%以上

B.支持跨语言、跨场景的情感化交互

C.完全替代人工客服处理复杂问题

D.仅优化售前咨询环节

答案：B

2.依据2025年最新《直播电子商务管理办法（修订版）》，以下行为被明确禁止的是：

A.主播在直播间展示商品检测报告全文

B.平台对直播间流量进行算法推荐时标注“系统推荐”

C.商家虚构“限量100件”但实际库存2000件

D.消费者通过直播