2025年金融学专业题库——金融机构的创新服务与客户需求

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.金融机构在数字化转型的过程中，哪一项创新服务最能体现以客户需求为导向？

A.推出更多高收益的理财产品

B.开发智能客服系统，提升服务效率

C.基于大数据分析，提供个性化理财建议

D.降低运营成本，提高利润空间

2.传统银行向互联网银行转型时，最先需