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文档摘要

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2025年8月份优质护理服务培训考试题及答案

1、在护患沟通中，“有温度”的核心基础是？

专业的医疗知识

良好的沟通技巧

真诚的人文关怀(正确答案)

高效的操作流程

2、下列哪种行为最能体现护士对患者的尊重，从而提升沟通温度？

直接告知患者诊断结果

使用患者喜欢的称呼(正确答案)

优先处理病情严重的患者

快速完成护理操作

3、当患者因疼痛而情绪烦躁时，护士首先应采取的有温度的沟通方式是？

解释疼痛产生的原因

立即给予止痛药

倾听并认可患者的感受(正确答案)

转移话题让患者放松

4、护士在与患者沟通时，下列哪项肢体语言最能传递温暖和关怀？

双手交叉抱于胸前

身体微微前倾，保持眼神交流(正确答案)