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文件名称：旅游英语沟通障碍成因分析报告.docx
文件大小：22.72 KB
总页数：13 页
更新时间：2025-09-22
总字数：约6.9千字
文档摘要
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旅游英语沟通障碍成因分析报告
本研究旨在系统分析旅游英语沟通障碍的核心成因，探究语言能力、文化差异、场景适应等因素的具体影响机制。针对旅游活动中因沟通不畅导致的服务质量下降、体验受损等问题，通过剖析语言表达、文化认知、语境理解等多维障碍，为提升旅游英语沟通效率、优化跨文化交流体验提供理论依据与实践参考，对促进旅游业高质量发展及国际文化交流具有重要意义。
一、引言
在旅游行业中，英语沟通障碍已成为制约服务质量提升的关键瓶颈，其痛点问题普遍存在且日益严重。首先，导游英语能力不足问题突出，数据显示，超过60%的导游在跨文化场景中无法流利表达，导致约40%的游客投