基本信息

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文档摘要

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合肥市服务外包企业技术创新能力：测评与提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球化和信息化的浪潮下，服务外包产业已成为全球性、战略性和高增长性产业，在现代商业服务、金融服务、IT服务等领域发展迅猛，逐渐成为扩大内需、转变经济发展方式的重要产业之一。全球服务外包市场规模持续扩大，根据国际数据，其规模已超过万亿美元，且预计在未来几年仍将保持稳定增长态势。从地域分布来看，印度、中国、菲律宾、波兰等国家是国际服务外包的主要承接国，各国依据自身语言、文化、教育、基础设施等优势，提供差异化服务，竞争格局呈现多元化。

中国作为全球第二大服务外包承接国，在服务外包领域取得