2025年信用管理专业题库——信用管理中的逾期账款处理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20题，每题2分，共40分。请仔细阅读每题选项，选择最符合题意的答案。）

1.当客户的逾期账款达到一定期限时，信用管理人员首先应该采取的措施是？

A.立即联系客户，了解逾期原因

B.直接将客户列入黑名单

C.停止所有与客户的交易往来

D.上报公司管理层，等待指示

2.在处理逾期账款时，以下哪种沟通方式最为有效？

A.通过邮件发送催款通知

B.电话直接联系客户

C.通过社交媒体发布催款信息

D.发送律师函警告

3.如