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系统规划与管理师职业技能竞赛参考试题（附答案）

1.组建服务团队时根据岗位说明书中对人员的知识、（）三方

面的要求分别进行选择。

A、技能、薪资

B、技能、经验

C、学历、经验

D、学历、薪资

参考答案：B

2.资源要素设计时选择工具需要考虑的因素中不包括的是（）。

A、服务成本

B、客户的期望

C、工具的专用性和集成性

D、团队的技术水平

参考答案：c

3质.量控制、质量（）和质量改进只有经过质量（）才可能有

明确的对象