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文档摘要

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电商行业用户留存策略与用户增长研究

一、电商行业用户留存策略与用户增长研究

1.1电商行业用户留存策略

1.1.1优化用户体验

1.1.2个性化推荐

1.1.3完善售后服务

1.2用户增长策略

1.2.1拓展市场渠道

1.2.2精准营销

1.2.3内容营销

1.3用户留存与增长的关键因素

1.3.1产品品质

1.3.2价格竞争力

1.3.3品牌形象

1.3.4技术创新

二、电商行业用户行为分析

2.1用户购买决策过程

2.1.1需求识别

2.1.2信息搜索

2.1.3评估比较

2.1.4购买决策

2.2用户行为特征分析

2.2.1用户浏览行为

2.2.2