基本信息

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文档摘要

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演讲人：

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展厅接待礼仪课件

目录

CATALOGUE

01

接待准备规范

02

接待流程执行

03

沟通互动要领

04

行为举止标准

05

特殊情况应对

06

评估与改进

PART

01

接待准备规范

展厅环境布置要求

清洁与细节维护

每日开展前需全面清洁展台、玻璃、地面及展品，确保无灰尘、污渍；绿植、装饰物应定期更换，保持鲜活与整洁。

灯光与氛围营造

采用柔和且聚焦的灯光设计，重点展品需搭配射灯突出效果，整体色调应与企业品牌形象保持一致，营造专业舒适的视觉环境。

空间布局合理化

展厅需划分明确的功能区域，如展示区、洽谈区、休息区等，确保动线流畅且互不干扰，提升客户参观体验。

接待人