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文档摘要

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数字化技术助力零售门店智能化客户关系管理报告模板范文

一、数字化技术助力零售门店智能化客户关系管理概述

1.1数字化技术助力零售门店智能化客户关系管理的背景

1.1.1消费者需求多样化

1.1.2市场竞争加剧

1.1.3技术发展推动

1.2数字化技术助力零售门店智能化客户关系管理的意义

1.2.1提升客户满意度

1.2.2提高运营效率

1.2.3增强市场竞争力

1.2.4实现精准营销

1.3数字化技术助力零售门店智能化客户关系管理的应用

1.3.1客户信息管理

1.3.2个性化服务

1.3.3营销活动策划

1.3.4客户关系维护

1.3.5数据分析与决策

二、数字