基本信息

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文档摘要

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企业管理-针灸室工作流程SOP

一、目的

规范针灸室医疗服务流程，确保针灸治疗安全、有效、规范，保障患者健康权益，提高医疗服务质量和工作效率，预防医疗事故和感染发生。

二、适用范围

本SOP适用于针灸室的患者接诊、诊断、治疗、护理、消毒管理等工作环节。

三、职责划分

针灸医师：负责患者的接诊、诊断、制定治疗方案，实施针灸治疗操作，观察患者治疗反应，调整治疗方案，进行健康指导和科普宣传。

护士：协助医师进行治疗操作，如消毒、准备针具、协助患者摆体位等，观察患者治疗过程中的生命体征和反应，处理突发情况，负责针灸室的消毒和感染防控工作。

前台人员：负责患者挂号、预约、收费，登记患者基本信息，