2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师客户服务试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.与客户沟通时，为了表示尊重和专注，美容师应保持怎样的目光接触？

A.始终盯着客户的眼睛，不眨眼

B.看着客户的眼睛，但允许有短暂、自然的眨眼

C.主要看着客户的嘴巴和手部动作

D.大部分时间看着天花板，偶尔瞥一眼客户

2.当客户对服务项目或产品提出疑问时，美容师最恰当的回应方式是？

A.直接打断客户，说出自己的专业意见

B.倾听客户问题，确认理解后，