基本信息
文件名称：志愿者培训教材大纲.pptx
文件大小：3.3 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-09-22
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;PART;志愿服务的意义与价值;掌握基础服务技能;课程体系结构说明;PART;志愿者需具备强烈的利他精神，主动承担服务任务，以解决他人需求为首要目标，避免功利性动机干扰服务品质。;有效沟通与倾听技巧;理解不同文化背景下的行为差异，避免以自身文化标准评判他人，例如在民族节日或宗教仪式中保持中立与尊重。;PART;基础服务流程标准化;;;PART;大型活