基于用户日志与用例驱动的WEB系统可用性自动评估体系构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，Web系统已广泛渗透到社会生活的各个领域，成为人们获取信息、进行业务操作和沟通交流的重要平台。从电子商务网站支持在线购物，到政务服务平台实现线上办事，再到社交网络方便人们互动，Web系统极大地改变了人们的生活和工作方式。

在这种广泛应用的背景下，Web系统的可用性变得至关重要。可用性是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户满意度。高可用性的Web系统能让用户轻松找到所需信息，高效完成任务，同时获得良好的使用体验，从而提高用户对系