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文档摘要

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B2C企业用户生命周期管理在电商营销活动中的应用报告模板范文

一、B2C企业用户生命周期管理概述

1.1用户生命周期概述

1.2电商营销活动与用户生命周期管理的关系

1.2.1认知阶段

1.2.2兴趣阶段

1.2.3评估阶段

1.2.4购买阶段

1.2.5忠诚阶段

二、B2C企业用户生命周期管理策略分析

2.1用户认知阶段策略

2.1.1搜索引擎优化

2.1.2内容营销

2.1.3社交媒体营销

2.2用户兴趣阶段策略

2.2.1产品展示

2.2.2互动体验

2.2.3直播带货

2.3用户评估阶段策略

2.3.1产品对比

2.3.2用户评价

2.3.3专业推