基本信息

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文档摘要

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情绪与专业知识对支付意愿的多维影响探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今复杂多变的市场环境中，消费者的支付意愿受到多种因素的综合影响，其中情绪与专业知识在消费者决策过程中扮演着至关重要的角色。情绪作为一种非理性的心理状态，深刻影响着消费者的认知、判断和行为。从心理学角度来看，情绪不仅能改变个体对事物的感知和评价，还会影响其信息处理方式和决策策略。在消费场景中，情绪的影响力尤为显著。例如，当消费者处于愉悦的情绪状态时，往往更愿意参与消费活动，对价格的敏感度也相对降低，更倾向于购买高价值的商品或服务，这一现象在诸多消费心理学研究中得到了证实。

在实际生活中，消费者在购物时若受到积极情绪的