基本信息

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文档摘要

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面向电信业务的服务建模方法：探索、应用与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮中，电信业务作为信息传输与交互的关键支撑，已深度融入社会经济生活的方方面面。从人们日常的通信联络、网络浏览，到企业的远程办公、电子商务，再到智能交通、远程医疗等新兴领域的蓬勃发展，电信业务都扮演着不可或缺的角色，成为推动社会进步和经济增长的重要力量。

近年来，电信业务规模持续扩张，呈现出迅猛的发展态势。根据工信部数据，截至2025年3月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18亿户，5G移动电话用户占比近六成，达10.68亿户；固定互联网宽带接入用户总数达6.78