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机场航站楼智能导览系统设计与实施

针对机场航站楼空间复杂、旅客导览需求与信息获取效率之间的矛盾，本研究旨在设计并实施智能导览系统。通过整合实时航班数据、航站楼空间信息与旅客个性化需求，实现精准路径规划、动态信息推送及多模态交互，解决传统导览方式信息滞后、交互单一等问题，提升旅客出行便捷性与体验满意度，同时为航站楼管理提供数据支持，推动机场服务向数字化、智能化转型。

一、引言

机场航站楼作为现代交通枢纽，其运营效率和服务质量直接影响旅客体验和行业发展。当前，行业普遍存在以下痛点问题。首先，旅客导航困难问题突出。根据国际航空运输协会（IATA）2022年全球机