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文档摘要

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中国人寿保险收付费业务知识试卷含银行转账等考点

1、一保单处于宽限期间，客户于4月11日申请退保，退保金当日到账，但当天又将该保单保费扣回，扣回的保费应如何领取？[单选题]*

暂缴费支取

预交费支取(正确答案)

全额领取

原路退回

2、柜面采用收付费受理与处理相分离的模式，资料真实性由（）负责。[单选题]*

受理人员(正确答案)

处理人员

业务部门经办人

以上都是

3、对于客户使用非投保人账户缴费的情况，应在哪个环节完成授权（）[单选题]*

投保环节(正确答案)

日清日结环节

资金确认环节

差异处理环节

4、以下收付费的作业流程中，需头寸审批的业务是（?）。[单选题]*

批