基本信息

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文档摘要

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酒店公司服务员考核规章

一、总则

1.目的

为了规范酒店公司服务员的考核工作，提升服务员的工作绩效，提高酒店服务质量，增强酒店公司的市场竞争力，同时促进服务员的职业发展，特制定本考核规章。

2.考核原则

-公平公正原则：考核过程和结果应客观、公平、公正，不受任何主观因素干扰，确保所有服务员在相同的标准下接受考核。

-全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度对服务员进行全面考核，综合评价服务员的工作表现。

-激励性原则：考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发服务员的工作积极性和创造力。

-反馈沟通