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温州铂尔曼酒店客户关系管理的问题与应对建议

摘要由于国内经济的不断发展，旅游行业与酒店的商务活动日益增多，消费者对酒店的需求日益增长，而我国中等酒店的快速发展以及各大竞争品牌的出现，使得温州铂尔曼面临着巨大的发展压力。从酒店经营管理过程中，如何开发新客户以及如何维护老客户，这是一个非常关键的问题。温州铂尔曼要在激烈的市场竞争中脱颖而出，并取得更好的发展，就必须对顾客关系进行有效的管理。本篇文章从客户关系管理的视角出发，对温州铂尔曼客户关系管理的现实状况展开了分析与探讨。本文旨在推动温州铂尔曼在客户关系管理方面的发展，以期对我国酒店企业在客户关系