2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师市场营销与客户关系管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.美容师在向顾客介绍护理项目时，主要运用的是市场营销中的哪种策略？()

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道选择

D.人员推销

2.“客户满意度”是指客户对产品或服务（包括过程和人员）的（）的综合评价。

A.经济价值

B.功能效用

C.满足程度

D.社会地位

3.将美容院的目标客户按照年龄、性别、收入