2022-2023年工信部电信服务规范及携号转网相关知识试卷

1、合约续约包括（）。*

用户主动到营业厅办理续约(正确答案)

用户在联通APP上办理续约(正确答案)

已签订合约自动顺延协议条款的用户，在合约到期前，系统自动进行续约(正确答案)

在合约到期前，系统自动进行续约

答案解析：

合约续约，包括“用户办理续约、合约自动续约”两种，其中用户办理续约是指是指合约到期前或到期后第一个账期内，用户通过营业厅、联通APP等渠道办理续约，续约时可以按原合约或按照新合约续约；合约自动续约是指是指已签订合约自动顺延协议条款的用户，在合约到期日前30天内，如用户未主动申请解约，则按照原合约内容，由系