基于K-means聚类融合算法在移动客户细分中的深度剖析与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，移动通信行业已成为现代社会不可或缺的一部分。截至2023年，全球移动用户数量已超过50亿，中国作为全球最大的移动通信市场之一，移动用户规模也达到了16亿左右。在市场规模不断扩大的同时，移动通信行业的竞争也日益激烈，三大运营商中国移动、中国联通和中国电信在市场份额、用户数量、业务创新等方面展开了全方位的角逐。

在激烈的市场竞争环境下，客户资源成为了运营商竞争的核心要素。客户细分作为一种有效的市场策略，能够帮助运营商深入了解客户需求、行为和价值，从而实现精准营销