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电子商务平台用户行为研究

本研究旨在精准剖析电子商务平台用户行为的核心目标，聚焦于识别用户在浏览、购买、互动等环节的行为模式及其驱动因素。针对电子商务环境的快速演变与市场竞争加剧，研究强调理解用户行为对优化平台设计、提升用户体验、增强转化率及商业效益的必要性。通过实证分析，提炼关键影响因素，如界面设计、价格策略、服务质量等，为平台提供数据支持，制定精准营销策略，推动电子商务可持续发展。

一、引言

当前，电子商务平台在用户行为管理中面临多重痛点问题，严重制约行业发展。首先，用户流失率高。根据2023年行业报告，超过60%的新用户在首次购买后三个月内流失，造成