2025年事业单位招聘考试化工类专业能力测试年化工企业市场营销与客户关系管理试题

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一、案例分析题

要求：请根据以下案例，结合化工企业市场营销与客户关系管理的理论，分析企业在市场营销和客户关系管理中存在的问题，并提出相应的改进措施。

案例背景：

某化工企业A，主要生产各类化工原料，产品在国内市场具有一定的竞争力。近年来，企业为了扩大市场份额，加大了市场营销力度，投入了大量资金和人力。然而，在市场营销和客户关系管理方面，企业存在以下问题：

1.市场调研不足，对市场变化反应迟缓；

2.产品定位模糊，无法满足不同客户