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文档摘要

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一、选题的背景和意义

（一）选题背景

当前，随着我国多个电子商务平台的良好发展，例如，淘宝网、天猫商城、京东商城以及拼多多软件等，网购已经成为当今社会消费的主流。以抖音商城为例，2020年的十一月，从1号的00:00持续至12号零点的天猫购物节，十一天的总交易额达到4982亿元;紧随其后的京东商城则达到了2715亿元。在可以想见的未来里，电子商务平台的盛况仍将持续，发展空间仍将不断扩大。

抖音有其突出而又明显的平台风格，反映在市场上的口碑两极化明显。对部分消费者而言，拼多多上的产品价格低廉，符合省钱的需要；。但对另一部分的消费者而言，拼多多营销手段过犹不及的同时，产品的质量问题似乎